Un des défis majeurs auxquels font face les entreprises est la gestion du personnel. Pour avoir une bonne participation des employés, cela demande une habileté à gérer les dérapages pour avoir un environnement harmonieux afin d’éviter le roulement de personnel. La discipline est souvent utilisée de façon coercitive ou punitive et a ses limites en termes d’efficacité. Cette formation a été conçue pour aider l’employé à s’autodiscipliner en utilisant son bon vouloir car il est peu probable d’obtenir le changement d’un comportement non optimum si l’individu ne le décide pas de façon autodéterminée. Il y a également une section qui s’adresse au gestionnaire afin de lui fournir les 7 points d’intégrité qui lui permettront d’être inébranlable dans sa gestion avec son personnel. Les points suivants sont abordés :